犬用サプリメントを店で売るときに、まず押さえたいのは2つです。商品がペットフード安全法の対象であることと、病気の治療や体の働きへの作用をうたうと、薬機法上の問題になり得ることです。店頭の説明、POP、SNSの言葉にも注意が必要です。

この記事は、犬用サプリメントの取扱いを考えている店舗の事業者様向けに、2026年11月時点で確認した公的資料をもとに要点をまとめたものです。一般的な情報であり、法律上の助言ではありません。個別の判断は、管轄の行政機関や専門家に確認してください。

関係する主な法律

関係する主な法律と、店で確かめること

犬用サプリメントはペットフード安全法の対象

環境省と農林水産省のペットフード安全法のQ&Aでは、犬猫の栄養に供する目的で使われるサプリメントも、法律の対象に含まれると説明されています。製造業者と輸入業者には届出が求められ、パッケージには、名称、原材料名、賞味期限、製造業者等の名称及び住所、原産国名の表示が必要です（環境省の制度概要）。

店が扱うときは、これらの表示があることを確かめましょう。帳簿の義務は、製造、輸入、販売の事業者に関わりますが、小売は除かれています。お店が他の事業者へ卸すようになると、帳簿が必要になる点に注意してください。

治療や予防を目的とするものは別の区分

動物の病気の治療や予防に使うことを目的とする製品は、動物用医薬品等にあたります。承認を受けていないのに、そうした目的をうたって売ることはできません。動物用医薬品の販売には、原則として別途の許可が必要です。

どんな表示が「医薬品的」とされるのか

判断の手がかりになるのが、農林水産省の「ペットフード、サプリメントにおける医薬品的表示の考え方」です。要点を、店頭の視点で整理します。

• 病名や症状を挙げて、治る、防げると示す表示
• 免疫に関わる表示
• 身体の構造や機能（関節、毛、目、お腹、消化吸収、老化など）に、影響を与えると示す表示

3つ目は、とくに気づきにくい点です。同資料では、「軽減」「整える」「強化」のような直接の言葉だけでなく、「ケア」「サポート」「守る」「助ける」といった、暗示的な言葉も例に挙げられています。「腸内環境」や「お腹」も、身体の構造や機能に含めて考えられています。

一方で、健康維持の範囲にとどまる表示まで否定されているわけではありません。どこからが問題になるかは、言葉の組み合わせと全体の印象で変わります。規制は、製品の表示や広告だけでなく、販売や陳列にも関わります。

店頭で言わないこと、代わりに伝えること

お客様は「これで良くなりますか」と聞いてきます。そのときに、どう答えるかを決めておきましょう。

避けたい言い方と、店頭での伝え方の例

伝えられることは、意外と多くあります。原材料、原産国、与え方、保管の方法、作り手の考え方、お店がその商品を選んだ理由。これらは事実として話せます。効果を言い切らなくても、丁寧に説明するお店は信頼されます。

体調についての質問には、「私たちは診断ができないので、動物病院にご相談ください」とはっきり伝えます。治療中の犬であれば、主治医に確認していただくようお願いします。これはお店を守ることでもあり、犬を守ることでもあります。

POP、SNS、体験談で気をつけること

POPと棚の掲示

メーカーの資料から一部だけを抜き出して書くと、元の注意書きが落ちて、強い印象だけが残ることがあります。手書きのPOPも広告にあたると考えて、商品の表示と同じ基準で確認します。

SNSとブログ

「うちの子がこれで元気になりました」という投稿は、個人の感想のつもりでも、店のアカウントであれば商品の宣伝です。農林水産省などの資料でも、体験談や獣医師の発言の引用によって効果を暗示する形は、医薬品的な表示につながるとされています。

実績や比較の言葉

「No.1」「必ず」「どこよりも」といった言葉は、景品表示法の不当表示にあたる可能性があります。基本的な考え方は消費者庁のページにまとめられています。根拠を示せない言葉は使わないようにします。

よくある質問への答え方

スタッフが迷いやすい質問は、答え方を先に決めておきます。

「毎日あげても大丈夫ですか」

パッケージに書かれた与え方と量をお伝えします。それ以上のことは、作り手に確かめてからお答えします。その場で推測して答えないことが大切です。

「他のサプリや薬と一緒にあげてもいいですか」

治療中であれば、主治医に確認していただきます。商品同士の組み合わせについては、作り手の見解を確かめてからお伝えします。

「ネットのほうが安いのですが」

価格で張り合う必要はありません。お店では、その子の様子を聞いたうえで説明し、あとからの相談も受けられることをお伝えします。それでもネットで買いたいという方を、引き止める必要はありません。

「本当に効きますか」

「効きます」とは答えません。「食品なので、お薬のような働きをお約束することはできません。合うかどうかは、その子によって違います」と伝えます。そのうえで、飼い主様が何に困っているのかを聞き、体調の心配があれば動物病院をすすめます。

店頭で扱う前の確認

店頭で扱う前の確認項目

• パッケージに名称、原材料名、賞味期限、事業者の名称と住所、原産国名がある
• 作り手から、説明で使ってよい言葉を聞いている
• POPに病名、症状、体の働きへの作用を書いていない
• SNSの投稿も、店頭と同じ基準で確認している
• お客様の体験談を、効果の根拠として使っていない
• 体調の相談は動物病院へつなぐと、スタッフ全員が知っている
• 迷った表現と確認先を、記録に残している

一度確認して終わりではなく、スタッフが増えたとき、POPを作り替えたときに見直しましょう。迷った表現は、作り手に聞き、回答を記録しておきます。答えられない作り手の商品は、扱うこと自体を考え直してもよいでしょう。

スタッフで共有する10分の確認

言葉の基準は、オーナーだけが知っていても守れません。朝礼や閉店後の10分で、次の手順を行います。

メーカーの資料を読むときの注意

仕入れ先の資料にある言葉が、そのまま店頭で使えるとは限りません。次のような資料は、とくに注意して読みます。

• 検査の数値や研究の話が、商品の働きのように書かれている
• 「個人の感想です」と添えて、体験談が並んでいる
• 獣医師の名前を出して、効果を暗示している

資料にあるという理由だけで、店の説明が許されるわけではありません。根拠と、店頭で使ってよい範囲を作り手に確かめてください。

作り手を選ぶことが、言葉を守ることになる

店頭の説明は、仕入れ先から渡される資料に強く影響されます。強い言葉で売ることをすすめる仕入れ先と付き合えば、お店も同じ言葉を使うことになります。契約の前に、次のことを聞いてみてください。

• 店頭で使ってよい説明と、避けてほしい説明は何か
• 法定の表示や届出はどうなっているか
• お客様から体調の質問を受けたときに、どう答えてほしいと考えているか

ナノワン・リセットの取扱いについて

ナノワン・リセットは、犬専用のバイオジェニックス配合健康食品です。医薬品ではなく、病気の治療や予防を目的とするものではありません。愛がん動物用飼料の安全性の確保に関する法律第九条に基づく製造業者の届出を行っています。原料、原産国、与え方については、店頭でそのままお伝えいただける形でご説明します。

代表の坂田が相談で用いる「腸の冷え」という言葉は診断名ではなく、飼い主様のお話を整理するための着眼点です。お取引の前の面談では、店頭でお客様にどのように説明するかもお話しします。店頭で説明に迷うことがあれば、代表にご相談いただけます。対面で丁寧に説明することを大切にしているお店は、事業者様専用ページをご覧ください。