ペット商材の代理店募集や取扱店募集を比べるときは、卸値の条件より先に、誰に、どこで、どのように売る約束なのかを確かめるのが大切です。「代理店」という同じ言葉でも、中身は会社ごとに大きく違います。

この記事は、ペットサロン、ペットショップ、シニア犬のケアや食事の相談に関わるお店など、店舗を運営する事業者様に向けて書いています。書いているのは、犬用健康食品を店舗様に卸している株式会社ラクト・ラボです。自社の取引条件が合わない場合の考え方も含めて、募集の読み方をまとめました。

「代理店」「販売店」「取扱店」はどう違うのか

募集ページで使われる言葉に、法律で決まった統一の定義はありません。同じ「代理店」でも、次のどの形を指しているかは会社によって変わります。言葉ではなく、契約の中身で判断してください。

実店舗のサロンや専門店にとって分かりやすいのは、販売店・取扱店の形です。仕入れて、説明して、売る。お店の普段の仕事の延長にあるからです。一方で「代理店」と書かれている募集には、地域の開拓や下の販売店の管理まで求めるものもあります。「店で売りたいだけ」なのに、営業の仕事が契約に入っていないか確かめましょう。

募集ページでまず見る4点

詳しい資料を取り寄せる前に、募集ページで次の4点を見ると、合わない募集を早く外せます。

対象の業態

「実店舗のみ」「動物関連事業者のみ」「個人・副業可」のどれかで、そのメーカーの考え方が分かります。誰でも応募できる募集は始めやすい反面、近くのお店やネットショップも同じ商品を扱っている可能性があります。

初期費用

入会金、研修費、保証金、初回の仕入れ義務の有無です。「初期費用なし」と書かれていても、初回の最低仕入れがある場合は、実質的な負担になります。

最小の仕入れ単位

動きがゆっくりした商品ほど重要です。賞味期限までに売り切れそうな数と比べてください。

販売方法の決まり

ネット販売を認めているか、対面での説明を求めているかです。自由度が低いのは不便に見えますが、説明する店の価値を守る決まりでもあります。

契約前に確認したい12項目

資料や電話で確かめ、回答を記録しておくと、あとの食い違いを防げます。

見落とされやすいのは6番と11番、12番です。始めることより、合わなかったときにどうなるかを先に聞いておくと、判断が落ち着いてできます。答えがあいまいな項目は、そのこと自体が判断の材料になります。

エリア制・紹介制・「原則1店舗」の読み方

ペット業界でも、地域で扱う店を絞る募集があります。お店にとっては、近くの同業と同じ商品で比べられにくくなる利点があります。ただし、書かれている言葉の強さには差があります。

• 「地域独占」：契約書に範囲と期間が書かれているかを確かめる
• 「原則1店舗」：原則の例外がどんな場合かを聞く
• 「紹介制」：既存の取引先の紹介がないと始められないのか、将来増やす方法なのかを聞く

大切なのは、どこまでが契約上の約束で、どこからがメーカーの方針なのかを分けて理解することです。

価格の決まりにも注意が必要です。メーカーが小売店の販売価格を指定して守らせることは、独占禁止法上の問題になることがあります。考え方は公正取引委員会の流通・取引慣行に関する指針に示されています。「この価格で売ってください」という条件があれば、希望なのか義務なのかを確かめ、気になるときは専門家に相談してください。

費用が先に発生する募集で慎重に見る点

次のような募集は、すぐに断るべきとは限りませんが、慎重に確かめたいものです。

• 商品の説明より、収入の例が多く書かれている
• 入会金や教材費、まとまった初回購入が必要である
• 自分が売るだけでなく、次の参加者を増やすと収入が増える
• 今月中の申し込みなど、決断を急がせる
• 解約や返品の条件を聞いても、はっきり答えない

商品の販売を通じて次の販売員を勧誘し、入会金や商品の購入などの負担を伴う取引は、特定商取引法の「連鎖販売取引」として規制の対象になります。概要は消費者庁の特定商取引法ガイドで確かめられます。実店舗のお店が、知らないうちに勧誘する側にならないよう注意してください。

メーカーに電話で聞くこと

ページの情報だけでは分からないことは、電話で聞くのが早道です。回答の内容だけでなく、答え方も見てください。

• 「どんなお店とのお取引が長く続いていますか」
• 「合わないと感じて取引に至らないのは、どんな場合ですか」
• 「お客様から体調について聞かれたら、どう答えてほしいですか」
• 「売れなかった場合は、どんな相談ができますか」

良いことだけでなく、向かない店についても率直に話してくれる相手なら、長く付き合いやすいと考えられます。

問い合わせるときは、店の業態、所在地、主なお客様、今扱っている商品、なぜ関心を持ったのかを先に伝えると、話が具体的に進みます。卸サイト以外の探し方は卸サイトにないペット商材の探し方に、仕入れ先の種類ごとの違いは犬用サプリメントの仕入れ先の選び方にまとめています。

商品の説明の責任はどこまで店にあるのか

作り手が書いた資料でも、店頭で話すのはお店です。犬用の健康食品で病気が治るように説明すると、資料に書いてあったからという理由では済まない場合があります。どのような表示が医薬品的と判断されるかは、農林水産省の資料で確かめられます。

契約の前に、店頭で使ってよい説明と避けてほしい説明を示してくれるかを聞いてください。売り方の支援は、売上の数字の話だけではありません。お店の信用を守るための支援でもあります。

応募を決める前に店で話し合うこと

条件が良く見えても、店の体制に合わなければ続きません。問い合わせの前に、次の3つをスタッフと話し合っておきます。

• 誰が商品を説明し、休みの日はどうするか
• 在庫にかけてよい金額はいくらまでか
• どんな状態になったら、取り扱いをやめるか

複数の募集を比べるときは、先ほどの12項目を横に並べた表を作り、会社ごとに回答を書き込みます。電話で聞いた内容は、日付と担当者の名前も残してください。言った、言わないのすれ違いを防げます。契約書が出てきたら、説明と違う点がないかも読み比べてください。

ナノワン・リセットの取扱店募集の場合

ここまでの項目について、当社の考え方も書いておきます。ナノワン・リセットは、犬専用のバイオジェニックス配合健康食品です。商品は1種類で、粉末を温かいスープにして与えます。

実店舗・動物関連事業者様を中心に募集しており、ネットでの販売はお受けしていません。各都道府県で原則1店舗を主契約先とし、お問い合わせ後に代表の坂田がお電話で考え方と条件をご説明します。お問い合わせの時点でお取引が成立するものではありません。

代表は14年以上で6,000件以上の相談を受けてきました。売上や販売数はお約束できませんが、店頭で判断に迷う相談は代表にご相談いただけます。安く仕入れて転売したい場合や、多くの商品を短期間で入れ替えたい場合には向きません。詳しくは事業者様専用ページをご覧ください。